Informações e Políticas
Nesta página você encontra as principais informações legais e operacionais sobre o programa online Caminhos da Recuperação, em linguagem simples e transparente.
1) Informações da empresa
Nome comercial: Caminhos da Recuperação
Responsável: Vinícius Costa
CNPJ: 68.565.380/0001-45
Rua José Bonifácio 1230 Jardim Cristo Rei Cep 17513-230 Marília – SP
E-mail: vinicius.costavendas@gmail.com
Telefone/WhatsApp: 14-99745-8947
2) Política de entrega e acesso
O produto oferecido neste site é um curso online/produto digital, sem qualquer envio físico e sem cobrança de frete.
Após a confirmação do pagamento pela plataforma Wix, o acesso ao programa online Caminhos da Recuperação será disponibilizado ao aluno por meio do próprio ambiente da plataforma, de acordo com as condições de acesso apresentadas no momento da compra.
Caso haja qualquer dúvida sobre o acesso, o aluno poderá entrar em contato pelos canais informados na seção “Informações da empresa” desta página.
3) Política de cancelamento e reembolso
O aluno poderá solicitar o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, observadas as condições da contratação e a legislação aplicável.
Direito de arrependimento: nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da contratação ou do recebimento do serviço, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar o cancelamento, o aluno deverá entrar em contato pelo e-mail vinicius.costavendas@gmail.com ou pelo WhatsApp 14 99745-8947, informando seu nome, e-mail utilizado na compra e, se possível, a data da contratação.
Após a solicitação, o pedido será processado conforme a forma de pagamento utilizada e os procedimentos da plataforma de pagamento.
Nos casos em que o direito de arrependimento for exercido dentro do prazo legal, os valores pagos serão devolvidos conforme a legislação aplicável.
4) Política de troca e devolução
Por se tratar de um produto digital (curso online), não há troca ou devolução física de produtos.
Quaisquer solicitações relacionadas ao acesso ao conteúdo, cancelamento da compra ou pedido de reembolso deverão seguir os procedimentos descritos na seção “Política de cancelamento e reembolso” desta página.
5) Política de envio
O produto comercializado é exclusivamente digital, não havendo qualquer envio físico, transportadora, frete ou prazo de entrega física.
Após a confirmação do pagamento pela plataforma Wix, o acesso ao conteúdo será disponibilizado ao aluno de forma online, conforme as instruções e condições apresentadas no momento da compra.
Suporte ao cliente
Em caso de dúvidas sobre pagamentos, acesso ao curso ou demais questões relacionadas ao programa online Caminhos da Recuperação, o aluno poderá entrar em contato pelos seguintes canais:
E-mail: vinicius.costavendas@gmail.com
WhatsApp: 14 99745-8947
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 10h às 17h.